A conexão com o Instagram utiliza as integrações disponibilizadas oficialmente pela Meta.
Sua senha não precisa ser compartilhada com a equipe
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Escolha o plano ideal para sua gestão.
Cada plano inclui uma franquia de contatos. Acima dela, cobramos por contato adicional, com o valor indicado em cada plano. No ciclo anual, o cancelamento tem reembolso integral em até 30 dias.
Sim, e a migração é gratuita. Nos primeiros sete dias, nosso time recria com você as suas principais automações na Influency, venham elas do Manychat ou de outro automatizador.
Preciso saber criar automações?
Não. As automações são montadas em um construtor visual, ligando o que acontece (um comentário, uma palavra-chave numa DM) ao que a Influency deve fazer. Fluxos ativos respondem a qualquer horário, inclusive de madrugada e em feriados.
Como funciona o suporte?
Pelo chat dentro do app e por e-mail, em dias úteis. No Starter e no Profissional, a primeira resposta sai em até 4 horas úteis. No Elite o atendimento é prioritário, com primeira resposta em até 1 hora útil. Na Agência, o suporte é dedicado, com gerente de conta.
Como cancelo minha assinatura?
O plano mensal você cancela quando quiser pelo próprio app, sem multa, e o acesso segue até o fim do período já pago. Os planos anuais têm as condições de fidelidade informadas na contratação. Para encerrar de vez, a exclusão da conta é self-service, com 14 dias para reverter antes de tudo ser apagado em definitivo.
Meus dados estão protegidos?
A conexão com o Instagram é feita pelo login oficial, então sua senha não é digitada nem compartilhada na Influency. Cada pessoa do time entra com o próprio login e um cargo, com permissões específicas, e as ações ficam registradas. Os dados são seus: dá para exportar e excluir a conta nas configurações.
Minha conta pode sofrer alguma restrição?
A Influency usa exclusivamente as integrações oficiais do Instagram, respeita a janela de 24h da API e exige opt-in para campanhas, sem bots ou scraping. Ainda assim, o uso da plataforma continua sujeito às políticas da Meta, que são de responsabilidade dela.
Quais são os limites de cada plano?
O Starter inclui até 4 pessoas no time e até 5 automações ativas. O Profissional não tem limite de membros nem de automações. Conversas e contatos são ilimitados em todos os planos. Os planos de agência incluem até 7 contas de cliente.
Posso trabalhar com uma equipe?
Sim, a Influency foi feita para time. Cada pessoa entra com o próprio login e um cargo (Liderança, Suporte ou Social Media), com permissões específicas, além de atribuição de conversas e histórico. Ninguém precisa da senha do Instagram.
Posso gerenciar mais de um Instagram?
Sim, conforme o plano contratado. Cada conta tem os próprios fluxos, contatos e relatórios isolados, o que é o caso de agências e de marcas com mais de um perfil.
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Conheça a Influency e veja como atendimento, automações, contatos, equipe e conteúdo podem trabalhar juntos.
